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Evaluación de un instrumento de medición del nivel de satisfacción estudiantil a través de la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales

Alvarez, Ramón
Vernazza, Elena

(2017-05)

Resumen:

Se estudian las propiedades psicométricas de un instrumento propuesto para medir la satisfacción estudiantil para cursos superiores de la Universidad de Beira Interior (Portugal), para luego ver los resultados que surgen de aplicarlo en la Facultad de Ciencias Económicas y de Administración, Universidad de la República, Uruguay. El indicador propuesto para medir el nivel de satisfacción estudiantil considera relaciones de causa-efecto entre algunas variables que son consideradas como ’’antecedentes’’ y otras ’’consecuencia" de la satisfacción. En el primer conjunto de variables se encuentran las expectativas de los alumnos, la imagen que tiene de la facultad, la calidad de la enseñanza y servicios, y el valor percibido, mientras que como ’’consecuencias" de la satisfacción se encuentran la lealtad hacia la institución y el impacto en el boca a boca. Los datos utilizados para la aplicación presentada provienen de una encuesta aplicada sobre una muestra probabilística de estudiantes de la facultad, en 2009.

Registro:
TítuloEvaluación de un instrumento de medición del nivel de satisfacción estudiantil a través de la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales
AutorAlvarez, Ramón
Vernazza, Elena
Tipo de documentoArtículo de Revista
Título RevistaCuadernos del CIMBAGE
Título abreviadoCuad. CIMBAGE
Número19
Páginas01 - 25
Fecha2017-05
DescriptoresALUMNOS; MEJORA DE LA EDUCACION; UNIVERSIDADES
IdiomaEspañol
Editor InstitucionalUniversidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. Instituto de Investigaciones en Administración, Contabilidad y Métodos Cuantitativos para la Gestión
ISSNi1669-1830
Formatopdf (1190 kb)
Derechos de accesoEsta obra puede ser leída, grabada y utilizada con fines de estudio, investigación y docencia. Es necesario el reconocimiento de autoría mediante la cita correspondiente.
Cita: Alvarez, Ramón ; Vernazza, Elena. (2017-05) Evaluación de un instrumento de medición del nivel de satisfacción estudiantil a través de la aplicación de modelos de ecuaciones estructurales.  Cuad. CIMBAGE 19 : 01-25.
http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/cuadcimbage/cuadcimbage_n19_01.pdf
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