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Optimización de procesos
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Murcia Gualteros, July Carolina. (2019). Adopción de ITIL 4 en áreas operativas aplicada a empresas prestadoras de servicios TI . Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.
Selser, Juan Ramón. (2018). Procesos en el control de la obra pública: mejora de procesos y aplicación tecnológica . Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.