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Marketing relacional
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Silvestre, Jesica Pamela. (2013). Fidelización estratégica de clientes : Caso BPAP, Banco Privado Argentino del Progreso S.A. . Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.
Pérez Galvis, Roberto Andrés. (2014). Análisis de estrategias de marketing relacional en las cadenas de grandes superficies de la ciudad de Buenos Aires. Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.
Vanerio, Ana. (2013). El marketing interno en las empresas de telecomunicaciones. Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.