Registro:
| Título: | Gestión efectiva de quejas y reclamos cómo herramienta para recupero de satisfacción y fidelización de clientes |
| Autor: | Ravanedo, Antonela Carla |
| Tipo de documento: | Trabajo Final de Posgrado |
| Colaborador: | Noya, Gonzalo Andrés[Tutor]
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| Titulo Obtenido: | Especialista en Dirección Estratégica de Marketing |
| Descriptores: | Clientes; Seguridad; Empresas de seguridad |
| Idioma: | Español
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| Año: | 2016 |
| Editor Institucional: | Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. |
| Formato: | text file - PDF(8,62 Mb) |
| Derechos de Acceso: | Esta obra puede ser leída, grabada y utilizada con fines de estudio, investigación y docencia. Es necesario el reconocimiento de autoría mediante la cita correspondiente. Ravanedo, Antonela Carla. (2016). Gestión efectiva de quejas y reclamos cómo herramienta para recupero de satisfacción y fidelización de clientes. (Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.) Recuperado de http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2651_RavanedoAC.pdf |
Citación:
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Ravanedo, Antonela Carla. (2016). Gestión efectiva de quejas y reclamos cómo herramienta para recupero de satisfacción y fidelización de clientes. (Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.) Recuperado de http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2651_RavanedoAC.pdf
---------- CHICAGO ----------
Ravanedo, Antonela Carla. "Gestión efectiva de quejas y reclamos cómo herramienta para recupero de satisfacción y fidelización de clientes". Trabajo Final de Posgrado, Universidad de Buenos Aires, 2016. http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2651_RavanedoAC.pdf
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