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| Título: | Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes: análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios |
| Autor: | Koblinc, Gustavo Daniel |
| Tipo de documento: | Trabajo Final de Posgrado |
| Colaborador: | Greco, Carlos[Director]
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| Titulo Obtenido: | Magister en Administración – MBA |
| Descriptores: | Tecnología; Omnicanalidad; Customer centric; Canales de atención |
| Idioma: | Español
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| Año: | 2022 |
| Calificación: | 10 -Sobresaliente |
| Editor Institucional: | Universidad de Buenos Aires. Facultad de Ciencias Económicas. |
| Formato: | text file - PDF(1630 Kb ) |
| Derechos de Acceso: | Esta obra puede ser leída, grabada y utilizada con fines de estudio, investigación y docencia. Es necesario el reconocimiento de autoría mediante la cita correspondiente. Koblinc, Gustavo Daniel. (2022). Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes: análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios. (Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.) Recuperado de http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2833_KoblincG.pdf |
Citación:
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Koblinc, Gustavo Daniel. (2022). Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes: análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios. (Trabajo Final de Posgrado. Universidad de Buenos Aires.) Recuperado de http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2833_KoblincG.pdf
---------- CHICAGO ----------
Koblinc, Gustavo Daniel. "Estrategia omnicanal en el relacionamiento con los clientes: análisis y diseño de una alternativa de atención al cliente para el caso de una empresa de servicios". Trabajo Final de Posgrado, Universidad de Buenos Aires, 2022. http://bibliotecadigital.econ.uba.ar/download/tpos/1502-2833_KoblincG.pdf
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